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云南省農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣站關(guān)于2023年第一次農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼信息公開(kāi)專欄和咨詢投訴電話抽查情況通報(bào)
各州(市)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼相關(guān)單位:
根據(jù)《云南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳云南省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)〈云南省2021-2023年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施方案(2022年修訂)〉的通知》(云農(nóng)機(jī)〔2022〕17號(hào))文件要求,為進(jìn)一步加大農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼信息公開(kāi)力度,加強(qiáng)各地購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼信息公開(kāi)專欄建設(shè),確保咨詢監(jiān)督投訴渠道暢通,各項(xiàng)信息公開(kāi)載體有效運(yùn)行,2023年7月24日-8月10日,我站組織人員對(duì)相關(guān)縣(市)區(qū)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼信息公開(kāi)專欄和政策咨詢投訴電話進(jìn)行抽查?,F(xiàn)將抽查情況通報(bào)如下:
一、抽查情況
根據(jù)上年度開(kāi)展的信息抽查結(jié)果,對(duì)其中57個(gè)縣(市)區(qū)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼信息公開(kāi)專欄、購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼咨詢投訴舉報(bào)電話開(kāi)展抽查。
(一)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼信息公開(kāi)專欄
抽查的57個(gè)縣(市)區(qū)中專欄地址鏈接全部有效,合格率100%;2022縣級(jí)享受農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼購(gòu)機(jī)者信息表全部規(guī)范公開(kāi),合格率100%;2022縣級(jí)享受農(nóng)機(jī)報(bào)廢補(bǔ)貼購(gòu)機(jī)者信息表1個(gè)未公開(kāi),2個(gè)未規(guī)范公開(kāi)。(詳見(jiàn)附件1)
(二)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼咨詢投訴舉報(bào)電話
57個(gè)縣(市)區(qū)的“補(bǔ)貼政策咨詢電話”、“政策投訴舉報(bào)電話”、“補(bǔ)貼機(jī)具質(zhì)量投訴電話”共計(jì)171個(gè)電話在上班時(shí)間撥打電話,確認(rèn)電話接聽(tīng)是否通暢,電話正確121個(gè),正確率70%;電話接通但稱電話不正確13個(gè),占比7.6%;無(wú)人接聽(tīng)34個(gè),占比20%;電話故障(提示空號(hào)、停機(jī)、無(wú)法接通、始終占線等情況)0個(gè)。(詳見(jiàn)附件2)
二、存在的問(wèn)題
通過(guò)此次抽查,反映出各縣(市)區(qū)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼信息公開(kāi)專欄建設(shè)較為完善,但仍存在個(gè)別縣(市)區(qū)出現(xiàn)購(gòu)機(jī)者身份證信息等個(gè)人信息的情況;購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼咨詢投訴舉報(bào)電話重視度得到加強(qiáng),電話故障(提示空號(hào)、停機(jī)、無(wú)法接通、始終占線等情況)基本杜絕,但仍存在電話正確率低、無(wú)人接聽(tīng)占比高、接聽(tīng)人員不知情等問(wèn)題,請(qǐng)各州(市)高度重視,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)完善補(bǔ)貼電話設(shè)置,對(duì)照抽查結(jié)果,組織完成整改。
附件:2023年第一次農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼信息公開(kāi)專欄和咨詢投訴電話抽查情況通報(bào).pdf
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