根據(jù)《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機(jī)械化促進(jìn)法》和《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》，2023年，四川省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳組織對在用玉米收獲機(jī)進(jìn)行了質(zhì)量調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況通報(bào)如下。

　　一、調(diào)查范圍和產(chǎn)品

　　本次調(diào)查范圍為綿陽、遂寧、南充、廣安、涼山5個(gè)市(州)。調(diào)查對象從2021年或2022年購買、使用滿一個(gè)作業(yè)季節(jié)且享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的所有型號產(chǎn)品開展用戶調(diào)查。共調(diào)查6家企業(yè)生產(chǎn)的8個(gè)型號產(chǎn)品。

　　二、調(diào)查和評價(jià)方法

　　調(diào)查采取入戶調(diào)查、現(xiàn)場查證相結(jié)合方法進(jìn)行。

　　采用用戶滿意度評價(jià)方法。由用戶對其使用的玉米收獲機(jī)安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況(以下簡稱“三性一狀況”)4項(xiàng)內(nèi)容分別進(jìn)行滿意度評價(jià)，得出不同用戶對該型號產(chǎn)品“三性一狀況”調(diào)查指標(biāo)的單項(xiàng)滿意度分值。在此基礎(chǔ)上按規(guī)定的評價(jià)方法計(jì)算得出相應(yīng)產(chǎn)品“三性一狀況”的單項(xiàng)滿意度和綜合滿意度評價(jià)分值(即滿意指數(shù))。滿意指數(shù)分為五檔：[90,100]為“很滿意”，[75,90)為“滿意”，[60,75)為“一般”，[40,60)為“不滿意”，[0,40)為“很不滿意”。將“不滿意”和“很不滿意”計(jì)為“差評”。

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　本次調(diào)查結(jié)果顯示，入戶調(diào)查總體滿意指數(shù)評分值為81.25分，調(diào)查結(jié)果綜合滿意指數(shù)評價(jià)為滿意，其中安全性總體滿意指數(shù)、可靠性總體滿意指數(shù)、適用性總體滿意指數(shù)、售后服務(wù)狀況總體滿意指數(shù)評分分別為83.50分、91.20分、72.47分、77.64分。具體調(diào)查產(chǎn)品清單詳見附表。

　　四、調(diào)查發(fā)現(xiàn)的主要問題

　　從調(diào)查情況看，我省多種型號的玉米收獲機(jī)質(zhì)量基本能夠滿足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際需要，但部分在用玉米收獲機(jī)也存在一些問題。

　　(一)安全性方面。主要表現(xiàn)為安全警示標(biāo)志缺失；機(jī)器上未見滅火器；存在安全隱患的改裝。

　　(二)可靠性方面。主要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品剝皮機(jī)構(gòu)易損壞、傳動鏈條易損壞等。

　　(三)適用性方面。主要表現(xiàn)為部分產(chǎn)品收獲損失率偏高。

　　(四)售后服務(wù)方面。主要表現(xiàn)為配件供應(yīng)能力不足、售后服務(wù)不及時(shí)。

　　五、整改要求

　　針對玉米收獲機(jī)質(zhì)量調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，我廳將向存在問題的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送整改通知，相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)要按照整改要求，采取有效措施積極整改。整改期為3個(gè)月，整改結(jié)果需經(jīng)問題發(fā)生所在地縣級以上農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門確認(rèn)，并將相關(guān)佐證材料報(bào)四川省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳。對拒不整改或逾期達(dá)不到整改要求的，將依據(jù)《農(nóng)業(yè)機(jī)械質(zhì)量調(diào)查辦法》規(guī)定進(jìn)行處理。

　　附件：2023年玉米收獲機(jī)質(zhì)量調(diào)查產(chǎn)品清單匯總表

　　四川省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳

　　2024年3月15日

　　附件

2023年玉米收獲機(jī)質(zhì)量調(diào)查產(chǎn)品清單匯總表