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國(guó)三占市要趁早 售后服務(wù)是法寶
“這機(jī)器看著就帶勁,真是不錯(cuò)。”在吉林省四平市梨樹縣八里廟村舉行的“國(guó)三大馬力拖拉機(jī)及配套農(nóng)機(jī)具現(xiàn)場(chǎng)演示會(huì)”上,雷沃重工、洛陽一拖、德國(guó)雷肯、中聯(lián)重科等企業(yè)的大馬力拖拉機(jī)掛接著四平市當(dāng)?shù)氐目颠_(dá)、順邦、農(nóng)豐樂等企業(yè)的免耕播種機(jī)、深松機(jī)、聯(lián)合整地機(jī)、秸稈打捆機(jī)等農(nóng)機(jī)具井然有序地“上場(chǎng)表演”,這讓聞風(fēng)而來的李老漢大開眼界。
資料圖
自2015年,為推進(jìn)非道路機(jī)械污染減排,改善大氣環(huán)境質(zhì)量,農(nóng)機(jī)企業(yè)著實(shí)費(fèi)勁了心思。今年12月1日起,市場(chǎng)上將全面停止配套非道路國(guó)二發(fā)動(dòng)機(jī)的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品銷售,執(zhí)行國(guó)三大勢(shì)所趨,如何讓農(nóng)戶接受這一改變,正是此次中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)攜手吉林省農(nóng)業(yè)委員會(huì)、四平市人民政府舉辦“國(guó)三大馬力拖拉機(jī)配套農(nóng)具現(xiàn)場(chǎng)演示暨產(chǎn)品推介會(huì)”的用意。
國(guó)三占市場(chǎng)質(zhì)量為根本
“研制先進(jìn)適用的國(guó)三發(fā)動(dòng)機(jī)是本次農(nóng)機(jī)行業(yè)國(guó)三排放升級(jí)的重點(diǎn),但完成國(guó)三發(fā)動(dòng)機(jī)與各類農(nóng)機(jī)整機(jī)的匹配更是企業(yè)工作的重中之重,我們要讓**好的發(fā)動(dòng)機(jī)與整機(jī)匹配出更好的整體性能。”雷沃重工執(zhí)行副總經(jīng)理、雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備總經(jīng)理王玉榮多次表示。
我們看到,大中型農(nóng)機(jī)企業(yè)國(guó)三排放產(chǎn)品的批量投產(chǎn),在一定程度上增加了市場(chǎng)的信心。“此次演示中無論是小麥?zhǔn)斋@機(jī)還是玉米、水稻收獲機(jī),無論是大馬力拖拉機(jī)還是小馬力的拖拉機(jī),每個(gè)產(chǎn)品均進(jìn)行了國(guó)三樣機(jī)的試裝驗(yàn)證,并系統(tǒng)地開發(fā)國(guó)三產(chǎn)品相應(yīng)的生產(chǎn)工藝、工裝等。”雷沃阿波斯農(nóng)業(yè)裝備公司吉遼大區(qū)經(jīng)理王剛說,“今后,只有經(jīng)過嚴(yán)格匹配性試驗(yàn)的國(guó)三產(chǎn)品,才會(huì)被老百姓認(rèn)可,這至關(guān)重要。”
中聯(lián)重科吉林有限公司銷售總監(jiān)梁書波告訴記者,為了確保產(chǎn)品整機(jī)與發(fā)動(dòng)機(jī)的高度匹配性,他們還選擇不同升級(jí)技術(shù),如機(jī)械泵+電控EGR、電控單體泵、電控高壓共軌的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證。目前,已完成全系列產(chǎn)品的國(guó)三升級(jí),并實(shí)現(xiàn)了量產(chǎn)。
當(dāng)然,只有擁有一顆好的心臟——“國(guó)三發(fā)動(dòng)機(jī)”,整機(jī)才能將性能優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到**大化。此次演示中,安徽全柴動(dòng)力股份有限公司給大家吃了顆定心丸。“目前,我們已與雷沃重工、中聯(lián)重科、江蘇沃得、道依茨法爾、柳林重工等多家企業(yè)完成了田間試驗(yàn),實(shí)現(xiàn)了批量生產(chǎn)。同時(shí),還實(shí)現(xiàn)了‘服務(wù)站+配件中心庫(kù)’二級(jí)儲(chǔ)備方式,并且配套收割機(jī)和拖拉機(jī)柴油機(jī)的配件在農(nóng)忙前全部由服務(wù)站根據(jù)產(chǎn)品流向儲(chǔ)備到位。”該企業(yè)技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)部部長(zhǎng)管金彪說。
國(guó)三機(jī)器選哪家售后服務(wù)是關(guān)鍵
中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)寧學(xué)貴介紹,自2003年以來,我國(guó)拖拉機(jī)馬力段的提升速度很快。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)分析,我國(guó)拖拉機(jī)平均每年可提升10個(gè)馬力段,2013年全國(guó)暢銷拖拉機(jī)為120馬力段,2015年部分地區(qū)160馬力段拖拉機(jī)銷量可觀,甚至南方的水田拖拉機(jī)馬力段也在大幅上升,從以前的40馬力段到現(xiàn)在的80、100馬力段,趨勢(shì)明顯。他說,從去年開始,發(fā)動(dòng)機(jī)由國(guó)二升級(jí)為國(guó)三一度成為人們爭(zhēng)議的話題,一是大量的國(guó)二庫(kù)存產(chǎn)品在限定的期限內(nèi)銷售完成;二是國(guó)三產(chǎn)品的量產(chǎn)問題。
如今一切塵埃落地,據(jù)記者了解,目前行業(yè)內(nèi)主要農(nóng)機(jī)企業(yè)的國(guó)三產(chǎn)品已開始批量進(jìn)入市場(chǎng),但維修和售后服務(wù)依然揪著人們的心。“這是我第一次看見配備國(guó)三發(fā)動(dòng)機(jī)的拖拉機(jī),廠家工作人員介紹說這機(jī)器不僅作業(yè)效率高,還能節(jié)省不少油,可我擔(dān)心零件壞掉要找誰?”李老漢說。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),在當(dāng)?shù)貙?duì)配備國(guó)三的整機(jī)情況了如指掌的農(nóng)戶少之又少,即便是略知一二的農(nóng)戶對(duì)是否入手國(guó)三機(jī)器還有些猶豫。“現(xiàn)在**擔(dān)心的就是維修和服務(wù)問題,作業(yè)期間出現(xiàn)問題那可就耽誤大事了。”梨樹縣鳳凰山農(nóng)機(jī)合作社理事長(zhǎng)韓鳳香告訴記者。
正如他們所說,寧學(xué)貴認(rèn)為由于農(nóng)業(yè)機(jī)械的特殊性以及使用條件的限制,國(guó)三產(chǎn)品與主機(jī)匹配的穩(wěn)定性、服務(wù)能力的提升至關(guān)重要。“我們現(xiàn)在需要做的是努力向用戶介紹國(guó)三產(chǎn)品,克服用戶目前存在的恐懼心理,同時(shí)要督促柴油機(jī)企業(yè)和整機(jī)企業(yè)盡快完善國(guó)三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)體系和服務(wù)能力,讓用戶放心購(gòu)買產(chǎn)品。”
為了讓農(nóng)戶、合作社開上“放心”的拖拉機(jī)。近日,雷沃重工集團(tuán)在不同地方開展了多場(chǎng)國(guó)三新品體驗(yàn)會(huì),讓用戶親身感受產(chǎn)品性能。對(duì)多年代理銷售雷沃機(jī)械的經(jīng)銷商李艷華來講,此次國(guó)三產(chǎn)品的推廣更是任道重遠(yuǎn)。“從去年開始,雷沃集團(tuán)就對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),比如柴油機(jī)的維修,售后服務(wù)的完善等內(nèi)容,只有我們心里有底了,才能將產(chǎn)品介紹給用戶,讓他們用著放心。”她說,“使用國(guó)三機(jī)器勢(shì)在必行,從國(guó)一升國(guó)二,到現(xiàn)在的國(guó)二升國(guó)三都不會(huì)成為問題,作為經(jīng)銷商只需要做好兩件事,一是將國(guó)三機(jī)器的優(yōu)勢(shì)清清楚楚地告訴用戶,二是做好售后服務(wù),讓他們安心。這些我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了。”
為了保證國(guó)三整機(jī)銷售服務(wù),中聯(lián)重科也下了很大功夫。據(jù)了解,中聯(lián)重科以公司服務(wù)為主,以發(fā)動(dòng)機(jī)服務(wù)站、社會(huì)服務(wù)站為輔,建立了多方位的服務(wù)保障體系。并且,企業(yè)還針對(duì)國(guó)三產(chǎn)品與國(guó)二產(chǎn)品區(qū)別配件進(jìn)行前期儲(chǔ)備,在各省設(shè)置區(qū)域配件中心庫(kù),方便配件配送。同時(shí),對(duì)各區(qū)域服務(wù)站按區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品保有量,規(guī)劃國(guó)三產(chǎn)品配件儲(chǔ)備量,對(duì)種糧大戶、合作社安排專用配件儲(chǔ)備,確保服務(wù)配件供應(yīng)的及時(shí)性、有效性。“中聯(lián)重科還針對(duì)各個(gè)區(qū)域產(chǎn)品銷售保有量要求發(fā)動(dòng)機(jī)廠商搭建服務(wù)站、服務(wù)配件儲(chǔ)備與服務(wù)配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),確保發(fā)動(dòng)機(jī)配件供應(yīng)。”梁書波說。
今年是我國(guó)農(nóng)機(jī)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵之年,也是對(duì)農(nóng)機(jī)企業(yè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。由于國(guó)三整機(jī)較國(guó)二價(jià)格偏高,廣大用戶是否能夠接受國(guó)三機(jī)器還有待檢驗(yàn),這就更加需要農(nóng)機(jī)企業(yè)提早布局,加大宣傳力度,提高培訓(xùn)質(zhì)量。“農(nóng)機(jī)企業(yè)應(yīng)與柴油機(jī)企業(yè)密切合作,提升終端渠道的售后服務(wù)能力,只有這樣,才能讓用戶放心購(gòu)買和使用國(guó)三排放產(chǎn)品。”寧學(xué)貴說道。
- 游客發(fā)布于2021-05-26 22:08單體泵買不上 --來自農(nóng)機(jī)通手機(jī)版