国产成人高清视频_亚洲AV无码久久寂寞少妇多毛_无码精品国产一区二区三区免费_看黄网站在线观看

關(guān)注微信
小程序

中國一拖秋季服務(wù)亮出“組合拳”

作者:中國一拖 本站發(fā)布時間:2014年10月14日 收藏

  2014年秋季農(nóng)忙作業(yè)期已經(jīng)到來。記者從營銷中心了解到,秋季服務(wù)工作已于9月20日全面展開,各區(qū)域服務(wù)工作進(jìn)展順利,用戶反映良好。

  與春季服務(wù)相比,秋季服務(wù)具有范圍廣、時間長的特點,在范圍上覆蓋全國各個區(qū)域,在時間上從9月下旬持續(xù)到11月底。“由于9月持續(xù)降雨的影響,今年冬麥區(qū)的作業(yè)時間變短,使服務(wù)的有效時間縮短,這對我們的服務(wù)提出了更高的要求,因此我們在保證服務(wù)及時性上做了更多工作。”營銷中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

  為保證秋季服務(wù)工作正常有序地開展,樹立東方紅的品牌形象,實現(xiàn)以服務(wù)促銷售,營銷中心于8月中旬制定了《2014年秋季服務(wù)策劃方案》,建立了快速反應(yīng)服務(wù)機(jī)制、快速處理用戶投訴機(jī)制、應(yīng)急服務(wù)機(jī)制等。方案要求服務(wù)管理科在接到用戶服務(wù)需求后,協(xié)調(diào)**近服務(wù)站在1個小時內(nèi)派出人員到現(xiàn)場排除故障;必須及時受理用戶對產(chǎn)品質(zhì)量抱怨、服務(wù)抱怨等投訴工作,迅速做出處理意見。針對今年春季“三包”配件供應(yīng)不及時的問題,營銷中心出臺了《2014年秋季服務(wù)“三包”配件供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案》。營銷中心為保證動力換擋拖拉機(jī)售后服務(wù)的順利進(jìn)行,牽頭建立專業(yè)的維修服務(wù)隊伍,對用戶進(jìn)行“保姆式”服務(wù),人員來自技術(shù)中心、三裝廠、營銷中心等,實現(xiàn)了發(fā)揮專長、相互協(xié)作,共同支持秋季服務(wù)。

  為做好秋季服務(wù)工作,采購中心、三裝廠、四裝廠等單位都出臺了應(yīng)急預(yù)案。采購中心加大了備件儲備力度,三裝廠和四裝廠分別派出服務(wù)隊趕赴華北、華東等地區(qū)滿足秋季服務(wù)需要。同時,由中國一拖生產(chǎn)部牽頭定期召開例會,各部門、各單位加強協(xié)同,共同解決秋季服務(wù)中遇到的問題。

  “從目前情況看,秋季服務(wù)效果良好?,F(xiàn)有的611家服務(wù)站基本覆蓋了全國各個區(qū)域,能滿足用戶需求。秋季服務(wù)開始以來每天的余單數(shù)大幅降低,服務(wù)及時性較春季有很大提高,這得益于各部門、各單位的通力合作,秋季服務(wù)亮出‘組合拳’。”營銷中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

  更多公司信息,請訪問:中國一拖集團(tuán)有限公司

分享到:
新聞來源地址: http://www.yituo.com.cn/
  • 暫無評論
加載更多