作者:天農股份本站發(fā)布時間:2020-02-19
自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來,疫情牽動著所有人的心,醫(yī)生請戰(zhàn),軍人逆行,全國上下眾志成城,全力打贏這場防控戰(zhàn)役。
新疆天農農機股份有限公司作為新疆農機流通協(xié)會會長單位,我們一直以來,以“專業(yè)、用心、協(xié)同、高效”的企業(yè)理念立足于行業(yè)之首。此次疫情不僅是對全國人民的考驗,也是對我們農機行業(yè)的考驗。疫情當前,我們更要在此次春耕春播生產中,勇挑企業(yè)的責任擔當,調動公司全部的人力、物力及技術資源,盡全力保障春耕春播期間農機設備的正常購置、使用、配件采購和車輛維修等一系列的服務工作。
為不誤農時,更好的做好春耕春播生產工作,我們積極響自治區(qū)政府和自治區(qū)農業(yè)機械管理局的號召,充分發(fā)揮農機在新冠肺炎疫情防控的重要作用,積極配合各級政府做好春耕春播準備工作,我們已提前做好了農機業(yè)務培訓、農機具的檢修、保養(yǎng)、配件供應、貨源保障等工作。
在春耕春播之際,天農股份已面向全疆,啟動了24小時服務熱線電話、線上“天農服務”公眾號平臺,實現(xiàn)在線咨詢、維修預約、農機及零配件查詢及購置、并配有數(shù)十名專業(yè)客服人員在線解決客戶訴求。同時面向全疆提供“預約免費的機車檢查”政策及優(yōu)惠的維修服務保障。截止目前,天農股份已在現(xiàn)有150名專業(yè)維修技術團隊的基礎上,在全疆各網點成立了“春耕應急維修小分隊”,每個小分隊都配置了專業(yè)的服務車輛、各類農機車型充足的零配件,分別駐扎在南北疆,提供就近服務,為全疆春耕春播生產提供農機保障服務。
為強化農機業(yè)務培訓,使農業(yè)(農機)合作社、農機大戶、農機手和農機具以良好的狀態(tài)投入到春耕生產當中。天農股份還啟動了線上培訓學院平臺,為全疆廣大客戶提供免費的農機業(yè)務培訓,包括在線操作技術,日常機具檢修、車輛保養(yǎng)的業(yè)務知識,指導廣大農機操作手開展農機作業(yè)等內容。同時,針對農業(yè)(農機)合作社、農機大戶、農機手在機具維護保養(yǎng)中在線反饋的機械故障問題,由公司專業(yè)技術工程師進行遠程的故障診斷,與客戶自己操作配合,共同解決故障,確保一般性故障的及時解決。
為響應全疆客戶需求,及時提供農機購置、維修、配件供應等服務,天農股份已與各大農機品牌生產廠商、全疆各地經銷商、維修機構建立聯(lián)動合作機制,在春耕春播期間,對于常規(guī)農機具、無人機等智能農機設備,將在第**時間跨區(qū)域調配貨源,確保農機具物資的及時到位,滿足春耕春播生產的需求。
疫情無情人有情,齊心協(xié)力保春耕。疫情當前,天農股份將積極響應各級政府的號召,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極承擔起企業(yè)和社會的責任,為全疆的春耕春播生產中農機的正常運轉保駕護航,為農業(yè)機械現(xiàn)化代提供強有力的支撐。
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