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新疆瑪納斯縣開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口服務(wù) 陳菊芳 |
新疆瑪納斯縣加強培訓,規(guī)范延伸全程代辦制,開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口服務(wù)。 一是加強了農(nóng)機監(jiān)理人員《職業(yè)道德》、《公民道德實施綱要》、廉政準則及上級舉辦的各類培訓班的學習,使全程代辦員全面熟悉和掌握“為民服務(wù)全程代辦制”的辦事程序、服務(wù)范圍、服務(wù)承諾及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,做到了業(yè)務(wù)熟練,工作精通。 二是為了更好的方便廣大農(nóng)機戶了解掌握全程代的程序,瑪納斯縣農(nóng)機局對“為民服務(wù)全程代辦制工作方案”、“各項業(yè)務(wù)辦理程序”、“各項收費標準一覽表”,辦事流程、服務(wù)指南、代辦事項、代辦員姓名、監(jiān)督電話等內(nèi)容進行公開,自覺接受社會及農(nóng)機駕駛員的監(jiān)督。 三是延伸服務(wù),將全程代辦制工作深入到田間路檢。為更好體現(xiàn)全程代辦制工作廣泛性、實效性,瑪納斯縣農(nóng)機局本著以人為本工作理念,將車輛報戶、駕駛證培訓學習報名、安全教育等工作深入延伸到田間、路面、家門口,為廣大農(nóng)機戶和農(nóng)戶提供全程服務(wù),解決了農(nóng)民在農(nóng)忙時季沒有時間辦理拖拉機相關(guān)手續(xù)等問題,從而提高了為民服務(wù)全程代辦制工作效率,讓廣大農(nóng)戶得到方便、得到實惠。 四是結(jié)合瑪納斯縣農(nóng)機局開展以文明監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口活動為契機,重點抓了示范窗口建設(shè),對達到文明監(jiān)理,優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口條件的由農(nóng)機局分期分批予以公布,進一步提高了為民服務(wù)全程代辦制的水平。 |
發(fā)表于 @ 2008年09月05日 13:55:00 |點擊數(shù)()