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企業(yè)管理之我見
魏東梅
在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,無時不存在管理,無處不存在管理。管理就是企業(yè)為實現(xiàn)其目標,由管理者對組織內(nèi)部的資源進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制,促進其相互配合,以獲取**大效益的動態(tài)過程。管理是讓人們相互協(xié)作成為可能的科學(xué),管理的重點是對人進行管理,管理的使命是創(chuàng)造價值。因此說,管理既是科學(xué)的又是藝術(shù)的。
管理分為三個層面:硬管理、軟管理、柔性管理。企業(yè)管理的基本原則應(yīng)是“軟硬相濟”。就是要通過制定和實施全面的嚴格的強硬的管理制度,對員工行為進行規(guī)范。這些管理制度,是企業(yè)賴以存在的基礎(chǔ),是企業(yè)在其發(fā)展過程中不斷制定和完善的。因此,管理制度更加強調(diào)外在的約束,強制的約束,通過這種約束對員工進行監(jiān)督、考核、監(jiān)控等,保證企業(yè)計劃、目標的實現(xiàn)。但我們知道,人是有思想的,人的行為受思想的支配,思想是人的內(nèi)在約束。因此,在企業(yè)管理中,除了嚴格的規(guī)章制度這種“硬”約束,還需要一種思想的“軟”約束,也就是內(nèi)在的約束,這種內(nèi)在的約束就需要通過企業(yè)文化(企業(yè)文化,就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念)來體現(xiàn)。
企業(yè)文化作為一種無形的、非強制性的約束力量,它能夠彌補規(guī)章制度的不足。這種軟約束即內(nèi)在約束就是員工在認同企業(yè)價值理念的的前提下,內(nèi)在約束自己的行為,是一種自我約束,有了這種內(nèi)在的自我約束,才有利于排除企業(yè)制度管理上的潛在障礙。對于一個企業(yè)來說,在其成長的歷程中,既需要外在約束,也需要內(nèi)在約束。外在約束是基礎(chǔ)。也就是說,公司應(yīng)當將規(guī)章制度的完善和執(zhí)行置于首要地位。管理制度必須是無情的、強硬的,離開這種外在約束談內(nèi)在約束是不切實際的,而在無情的制度之上,應(yīng)當提升有情的人性管理,盡可能地提升員工內(nèi)在約束的自覺性,鼓勵和激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,保證企業(yè)計劃、目標的實現(xiàn)。
企業(yè)文化作為一種軟管理方式,對那些不利于企業(yè)長期發(fā)展的不該做、不能做的行為,常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用,為企業(yè)提供“免疫”功能。因此,企業(yè)文化絕不是可有可無的,它是企業(yè)成熟的標志,它能使企業(yè)成為百年老店,使企業(yè)之樹常青。但是企業(yè)文化又不可能代替企業(yè)的制度安排和制度建設(shè),只有將二者有機地結(jié)合起來,我們才能達到管理的**佳點。
當有一天,我們不需要制度和管理做約束的時候,我們就進入了管理的**高層面——柔性管理。柔性管理就是“不管理”,是一種更加深刻、更加高級的管理,因而也是難度很大的管理,是豐富多彩的管理。
然而,無論以上提到的哪一種管理,重點都是對人進行管理,人是企業(yè)中**為重要的資源,他們?yōu)槠髽I(yè)目標的達成貢獻了才能、技術(shù)、知識和經(jīng)驗。在企業(yè)中,雖然人、財、物,產(chǎn)、供銷各個要素、環(huán)節(jié)都需要管理,但人作為**活躍的生產(chǎn)要素,卻是管理工作的重點和難點。其實,人的管理不外乎這幾個方面:選人、用人、評人、育人和留人。選人要“賽馬”而不要“相馬”;用人要“用合適的人做合適的事”,使“人適其職,職適其人,人盡其用,才有所值”;評人要“重績效”而不要“重苦勞”;育人要幫助員工成為他們能夠成為的人;留人要為員工提供“實現(xiàn)人生理想和個人價值的寬松工作平臺和發(fā)展空間”。
發(fā)表于 @ 2008年08月22日 18:39:00 |點擊數(shù)()