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看到 非常農(nóng)機網(wǎng) BLOG 許總的文章,引起我對于農(nóng)機流通市場的一些“片段”的思考,很不成熟,算是拋磚引玉。
鏈接 許國明博客: 農(nóng)機4S營銷
1 關于農(nóng)機的4S 營銷模式
4S,是四個英文單詞的首寫字母。這四個以S開頭的英文單詞分別代表如下含義:整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)。
4S表述了一種整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋“四位一體”的汽車經(jīng)營方式。但它的前提是由汽車生產(chǎn)商授權,或者叫做“特許”。在此條件下,可以更具體地描述為:4S店是“四位一體”銷售專賣店,即包括了整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋四項功能的銷售服務店。4S店從1999年以后才開始在國內(nèi)出現(xiàn),強調(diào)一種整體的、規(guī)范的、由汽車企業(yè)控制的服務。
對于4S店,我有2點體會,首先,它明確了市場營銷的渠道終端――門店必須具備的4個基本職能,整機銷售、零配件、服務、信息反饋。這一點對于汽車、農(nóng)機都是同樣的,農(nóng)機的復雜程度并不比汽車低,農(nóng)民也應該能享受到全方位的服務。
第二,4S店原則上是由汽車廠控制的,主機廠的控制可以保證服務不打折、配件不摻假、信息不失真。但是,這是由汽車廠的實力作后盾的。作為農(nóng)機企業(yè),絕大多數(shù)的主機廠還作不到自己建設渠道、終端。
因此,我的觀點是,對于農(nóng)機企業(yè),特別是中小規(guī)模的農(nóng)機企業(yè),4S,整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)應該作為其終端建設的要求、努力目標,自己直接組建還有一定的困難。
2 關于中小型農(nóng)機企業(yè)的營銷
市場經(jīng)濟的基本要求是,市場在資源配置過程中起基礎性作用!如果企業(yè)的產(chǎn)(生產(chǎn))、供(采購)、銷(營銷)、人(人力資源)、發(fā)(研發(fā))、財(財務、資金)都是自己投入,那么市場經(jīng)濟的優(yōu)勢就蕩然無存。
中小型農(nóng)機企業(yè)的特點是,在整個產(chǎn)業(yè)鏈的某一個方面(例如,生產(chǎn))有比較優(yōu)勢,因此,一定要把優(yōu)勢的資源發(fā)揮到極致,而把不擅長的地方外包。
大多數(shù)中小型農(nóng)機企業(yè)沒有完全屬于自己的營銷渠道,并不一定要去做自己的4S門店;但是,建設、選擇、考察營銷渠道非常關鍵;也就是和哪些終端、渠道進行合作的問題。
由于購機補貼的存在,目前大量出現(xiàn)的“權力尋租”現(xiàn)象導致企業(yè)在選擇渠道時迷茫,喪失選擇權。企業(yè)無法改變環(huán)境,但是,可以用**優(yōu)的方式去適應環(huán)境!
3 關于地方政府在農(nóng)機化進程中的定位
從幾千萬的補貼,到2007年20億的補貼,預計2008年可以達30-40億的規(guī)模,導致各級地方政府感到商機不可失、肥水不能流入外省田,正抓緊發(fā)展自己的農(nóng)機企業(yè)。
從1979年開始提出以經(jīng)濟建設為中心,已經(jīng)近30個年頭;從14大提出建設社會主義的市場經(jīng)濟的觀點也10多個年頭;無奈的是,“比較優(yōu)勢”的觀點、“市場經(jīng)濟”的觀點仍是比較稀缺,不按牌理出牌、不按游戲規(guī)則辦事比比皆是。
招商引資工作有一個說法, “要致富先修路”。對于不具備發(fā)展農(nóng)機工業(yè)的地區(qū),是否可以先建立農(nóng)機流通的通道,真正地、完全地、徹底地開放市場,降低交易成本,吸引地方閑散資金先建立流通企業(yè),發(fā)展地方農(nóng)機服務業(yè),真正按4S(整車銷售 、零配件、售后服務、信息反饋)的要求建立地方終端,為優(yōu)質(zhì)農(nóng)機服務千家萬戶打通其 “**后一公里”!
在此基礎上完成地方農(nóng)機化快速發(fā)展的原始積累。
2007/11/18 于南通
發(fā)表于 @ 2007年11月18日 22:13:00 |點擊數(shù)()